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【银座家居威海店】大客户回访纪实

来源:银座家居 发布时间:2017-01-10

  

   为了更好的服务顾客,提升服务质量,对已有顾客做好维护和管理,通过老客户良好口碑进行企业形象传播,实现客户价值最大化,银座家居威海店于下半年开始组织商场店总、品牌老板、导购和商场专员,筛选大客户挨家挨户上门回访。

   上门回访顾客原有商品使用情况的同时,也了解了顾客及家人新的置家需求,给商场和品牌后续的销售和服务也指明了方向。

   通过每次回访,我们真正感受到了销售的成就感,顾客的满意就是我们最大的心愿,顾客的意见就是我们最宝贵的财富,银座家居一定认真的总结顾客的意见和建议,使我们的服务更上新的台阶。